Gististaðurinn er í Canazei, 14 km frá Pordoi-skarðinu, Chalet Queen býður upp á gistingu með garði, ókeypis einkabílastæði, sameiginlegri setustofu og veitingastað. Öll gistirýmin á þessu 2 stjörnu hóteli eru með fjallaútsýni og gestir geta notið aðgangs að bar og að skíða upp að dyrum. Gististaðurinn býður upp á herbergisþjónustu og ókeypis WiFi hvarvetna. Öll herbergin á hótelinu eru með skrifborð. Öll herbergin eru með ketil og sérbaðherbergi með skolskál og ókeypis snyrtivörum. Sum herbergin eru með eldhús með ísskáp. Einingarnar á Chalet Queen eru með flatskjá og hárþurrku. Morgunverður er í boði á hverjum morgni og innifelur hlaðborð, léttan morgunverð og ítalska rétti. Gestir gistirýmisins geta notið afþreyingar í og í kringum Canazei á borð við skíðaiðkun. Sella Pass er 14 km frá Chalet Queen og Saslong er í 19 km fjarlægð. Næsti flugvöllur er Bolzano, 56 km frá hótelinu, og gististaðurinn býður upp á flugrútu gegn gjaldi.