Det traditionelle, familiedrevne Hotel Bergkristall har en fredelig beliggenhed omgivet af Kitzbühel Alperne. Skisportsstedet Schatzberg ligger 2 km fra hotellet, hvor der findes et wellness-center med indendørs swimmingpool og sauna, som gæsterne frit kan benytte. Hotel Bergkristall tilbyder halvpension med morgenbuffet og 4-retters middag med tilhørende salatbuffet. Om vinterhalvåret tilbydes desuden eftermiddagssnacks. Værelserne er indrettede med traditionelle træmøbler. De har opholdsområde med satellit-tv samt eget badeværelse med badekåber og hårtørrer. I wellness-centeret findes dampbad, biosauna og Kneipp-bassin, som gæsterne frit kan benytte. Der findes desuden et fitnesslokale, bordtennis samt et skiopbevaringsrum med skistøvletørrer på hotellet. Massage- og skønhedsbehandlinger kan bestilles mod et tillægsgebyr. Den gratis skibus til skisportsstederne Niedrau og Auffach standser lige ved hotellet 1 gang dagligt. Ellers standser skibussen 200 m derfra. Gæsterne modtager et gratis Wildschönau-kort. Kortet giver mange fordele både sommer og vinter, såsom adgang til lokale museer, guidede vandreture, brug af svævebanerne, adgang til den offentlige swimmingpool om sommeren og meget mere.